POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ — Tressia Atelier
(Conforme au Règlement Général sur la Protection des Données — RGPD)
 
1. Préambule
La présente Politique de confidentialité vise à informer les visiteurs et clients du site Tressia Atelier sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, stockées et protégées, conformément au RGPD (UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.
En utilisant ce site, vous acceptez les pratiques décrites ci‑après.
 
2. Responsable du traitement
Tressia Atelier
Entreprise Individuelle
Responsable : Pascale LEFEVRE
Adresse : 8 Grande Rue 60120 Vendeuil-Caply
Email : tressiaatelier@gmail.com
Le responsable du traitement est la personne qui détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.
 
3. Données personnelles collectées
Tressia Atelier collecte uniquement les données nécessaires au traitement des commandes ou à l’amélioration du service.
 
3.1. Lors d'une commande :

• Nom, prénom

• Adresse postale

• Adresse email

• Numéro de téléphone

• Adresse de livraison

• Informations de paiement (traitées par une plateforme externe sécurisée)

 
3.2. Lors de l’utilisation du site ou du formulaire de contact :

• Adresse email

• Message laissé par l’utilisateur

• Adresse IP (via le système d’hébergement)

 
3.3. Cookies et statistiques
Le site peut utiliser :

• cookies techniques (indispensables au fonctionnement du site)

• cookies de mesure d’audience (type Google Analytics si activé)

• cookies liés au panier ou à la session utilisateur

L’utilisateur peut désactiver les cookies via les réglages de son navigateur.
 
4. Finalités de la collecte
Les données personnelles sont collectées afin de :

• traiter et expédier les commandes

• gérer le compte client

• communiquer avec le client (suivi de commande, SAV, informations importantes)

• envoyer des emails marketing (uniquement si consentement préalable)

• améliorer la navigation et l’expérience utilisateur

• assurer la sécurité du site

Aucune donnée n’est utilisée à des fins différentes de celles listées.
​
5. Base légale des traitements (RGPD)
Les traitements réalisés reposent sur :

• l'exécution du contrat (commande, livraison, paiement)

• l’intérêt légitime (sécurisation du site, lutte anti‑fraude)

• le consentement (newsletter, cookies non essentiels)

• l’obligation légale (facturation, comptabilité)

 
6. Partage et transmission des données
Tressia Atelier ne vend jamais les données personnelles.
Les données peuvent être partagées uniquement avec :

• les prestataires techniques (hébergeur, plateforme e‑commerce)

• les services de paiement sécurisés (Stripe, PayPal, etc.)

• les transporteurs (La Poste…)

• l’outil d’emailing (si newsletter active)

Tous respectent la réglementation RGPD.
 
7. Durée de conservation des données

• Données de commande : 5 ans

• Facturation : 10 ans (obligation légale)

• Compte client : tant qu’il est actif

• Newsletter : jusqu’au désabonnement

• Cookies : 13 mois maximum

 
8. Sécurité des données
Tressia Atelier met en place :

• l’accès sécurisé HTTPS

• des mots de passe forts

• la limitation de l’accès aux seules personnes autorisées

• des prestataires conformes au RGPD

Les données bancaires ne sont jamais stockées par Tressia Atelier.
 
9. Droits des utilisateurs
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement (oubli)

• Droit à la limitation du traitement

• Droit d’opposition

• Droit à la portabilité

• Droit de retirer votre consentement (newsletter, cookies)

Pour exercer un droit, envoyez un email à :
📩 tressiaatelier@gmail.com
 
10. Sous-traitants
Les principaux sous‑traitants éventuels (à ajuster selon ton site) :

• Shopify / WiziShop / WooCommerce (hébergement)

• Paypal / Stripe (paiement sécurisé)

• La Poste (expédition)

• Google Analytics (si installé)

Une version spécifique peut être rédigée selon ta plateforme.
 
11. Liens externes
Le site peut contenir des liens vers d’autres sites. Tressia Atelier n’est pas responsable de leurs pratiques de confidentialité.
 
12. Modification de la Politique
Tressia Atelier peut modifier la présente Politique en cas d’évolution légale ou technique.
La date de mise à jour sera indiquée.
 
13. Contact
Pour toute question relative à la politique de confidentialité :
📩 tressiaatelier@gmail.com
📬 Adresse : Tressia Atelier 8 grande rue 60120 Vendeuil-Caply